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Senior CRM Manager (m/w/d)
Burgebrach
Aktualität: 28.06.2022

Anzeigeninhalt:

28.06.2022, Thomann GmbH
Burgebrach
Senior CRM Manager (m/w/d)
Du bist verantwortlich für das Management unserer Kunden­beziehungen, ins­besondere Kunden-Reak­tivierung und -bindung Du bist eine Schnittstelle zwischen Tech und Marke­ting und berichtest direkt an den CMO Du entwickelst Strategien zur Maximierung von Kunden­aktivierung, -bindung und -loyalität und setzt diese aktiv um Du implementierst, über­wachst und entwickelst CRM-Kampagnen Du definierst und imple­men­tierst Kunden­seg­mente auf der Grundlage von Analysen, um Kunden präzise anzusprechen und treibst damit KPIs Du bist Experte in Kohor­ten­analysen & seg­ment­spe­zifischen Mailings, um CLV & Wieder­kaufsraten zu steigern Du führst datengesteuerte Experimente durch, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und Akti­vie­rungs- und Reten­tions­kampagnen kontinuierlich zu verbessern Du bewertest die CRM-Leistung und definierst Maßnahmen Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, um CRM-Aktivitäten für das ge­samte Unternehmen zu planen und abzu­stimmen Du betreibst einen engen Austausch mit externen Dienstleistern und bist im engen Kontakt und Austausch mit den Pro­dukt­managern, Data-Analysten sowie unseren Tech-Teams
Du hast ein ab­ge­schlos­senes Studium in den Bereichen Wirt­schafts­wissenschaften, Mar­ke­ting, Kommunikation oder einschlägige Berufs­erfahrung Du konntest Erfahrungen mit erfolgreichen Kunden­bindungs- & Direkt­mar­ke­ting­instrumenten sam­meln und CAC solltest Du nicht googeln müssen Du bist geübt im Umgang mit einem Kampagnen-Management-System Du verfügst über ein her­vor­ragendes Zahlen­verständnis Du hast höchste An­sprüche an die Qualität deiner Arbeit, hast ein gutes Auge für Details und verlierst auch in hek­ti­schen Zeiten weder Dei­nen Kopf noch Deinen Humor Du arbeitest gerne selbst­ständig und gestaltest deinen Arbeitstag, hast aber auch schon Erfahrung im Team Management gesammelt Du arbeitest gerne in einem internationalen, dynamischen Umfeld und verfügst über sehr gute Englisch- & Deutsch­kenntnisse Idealerweise spielst Du selbst ein Instrument oder bist der Musik anders verbunden

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