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Senior CRM Manager (m/w/d)
Burgebrach
Aktualität: 28.06.2022
Anzeigeninhalt:
28.06.2022, Thomann GmbH
Burgebrach
Senior CRM Manager (m/w/d)
Du bist verantwortlich für das Management unserer Kundenbeziehungen, insbesondere Kunden-Reaktivierung und -bindung
Du bist eine Schnittstelle zwischen Tech und Marketing und berichtest direkt an den CMO
Du entwickelst Strategien zur Maximierung von Kundenaktivierung, -bindung und -loyalität und setzt diese aktiv um
Du implementierst, überwachst und entwickelst CRM-Kampagnen
Du definierst und implementierst Kundensegmente auf der Grundlage von Analysen, um Kunden präzise anzusprechen und treibst damit KPIs
Du bist Experte in Kohortenanalysen & segmentspezifischen Mailings, um CLV & Wiederkaufsraten zu steigern
Du führst datengesteuerte Experimente durch, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und Aktivierungs- und Retentionskampagnen kontinuierlich zu verbessern
Du bewertest die CRM-Leistung und definierst Maßnahmen
Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, um CRM-Aktivitäten für das gesamte Unternehmen zu planen und abzustimmen
Du betreibst einen engen Austausch mit externen Dienstleistern und bist im engen Kontakt und Austausch mit den Produktmanagern, Data-Analysten sowie unseren Tech-Teams
Du hast ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikation oder einschlägige Berufserfahrung
Du konntest Erfahrungen mit erfolgreichen Kundenbindungs- & Direktmarketinginstrumenten sammeln und CAC solltest Du nicht googeln müssen
Du bist geübt im Umgang mit einem Kampagnen-Management-System
Du verfügst über ein hervorragendes Zahlenverständnis
Du hast höchste Ansprüche an die Qualität deiner Arbeit, hast ein gutes Auge für Details und verlierst auch in hektischen Zeiten weder Deinen Kopf noch Deinen Humor
Du arbeitest gerne selbstständig und gestaltest deinen Arbeitstag, hast aber auch schon Erfahrung im Team Management gesammelt
Du arbeitest gerne in einem internationalen, dynamischen Umfeld und verfügst über sehr gute Englisch- & Deutschkenntnisse
Idealerweise spielst Du selbst ein Instrument oder bist der Musik anders verbunden
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