Teamleiter Marketing - Schwerpunkt Kundenbindung (m/w/d)

Umsetzen und Weiterentwickeln der Kundenbindungsstrategien im B2C-Umfeld Entwickeln neuer Servicekonzepte, Produkte und Maßnahmen mit dem Ziel der Kundenbindung und zur nachhaltigen Steigerung des Kundenwertes Entwickeln und Umsetzen von Maßnahmen und Konzepten (Gewinnspiele, Umfragen etc.) zur Lead-Generierung und Qualifizierung für das Sales-Team Optimierung und Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms Stimme Bonus unter Berücksichtigung der verschiedenen Zielgruppen Enge Zusammenarbeit mit dem Kampagnenteam, dem Eventmanagement und den Service-Teams Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Customer Experience Management Kennzahlenorientierte Steuerung aller Maßnahmen und Prozesse, Planung und Steuerung des Jahresbudgets, Sicherstellen der Zielerreichung und regelmäßiges Reporting an die Bereichsleitung