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Programm Manager Customer Loyalty (m/w/d) 30.12.2022 Sonova Retail Deutschland GmbH Dortmund, mobiles Arbeiten / deutschlandweit
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Programm Manager Customer Loyalty (m/w/d)
Dortmund, mobiles Arbeiten / deutschlandweit
Aktualität: 30.12.2022

Anzeigeninhalt:

30.12.2022, Sonova Retail Deutschland GmbH
Dortmund, mobiles Arbeiten / deutschlandweit
Programm Manager Customer Loyalty (m/w/d)
Aufbau und Konzeption (20%) Du bist verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Kundenbindungsprogramms der Marke GEERS Steuerung und Optimierung (60%) Du übernimmst die operative Verantwortung für das Kundenbindungsprogramm und bist primärer interner Ansprechpartner Du bist verantwortlich für die Konzeption, Bewertung und Implementierung herausragender Kundenvorteile zur Kundenbindung and die Marke (z. B. exklusive Zugänge zu Produkten, Preisvorteile, Zugang zu exklusiven Events und Kooperationen) Reporting (10%) Du koordinierst das Monitoring der Performance unseres Kundenbindungsprogramms und der Nutzung der Kundenvorteile Interne Kommunikation (10%) Du informierst Deine Kolleg*innen über neueste Entwicklungen im Kundenbindungsprogramm und holst Dir wiederum regelmäßig und aktiv Feedback sowie Ideen zur Optimierung ein Du bist in engem Austausch mit den Kolleg*innen aus den Funktionsbereichen CRM, IT, Brand, Vertrieb und Customer Service
Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing oder Medien- und Kommunikationswissenschaften Mehrjährige Berufserfahrung im Marketing eines Unternehmens oder einer Werbeagentur Projekterfahrung im Bereich Kampagnen mit Performance-Ansatz sowie ein scharfer Blick für zukünftige Marketing Trends Sehr gute Analysefähigkeiten, hohe Konzeptionsstärke und ausgeprägte Affinität für Zahlen und Daten Hohe, empathische Durchsetzungs- und Überzeugungskompetenz Engagement, Team- und Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einer hohen Ziel- und Ergebnis­orientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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