Programm Manager Customer Loyalty (m/w/d)

Aufbau und Konzeption (20%) Du bist verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Kundenbindungsprogramms der Marke GEERS Steuerung und Optimierung (60%) Du übernimmst die operative Verantwortung für das Kundenbindungsprogramm und bist primärer interner Ansprechpartner Du bist verantwortlich für die Konzeption, Bewertung und Implementierung herausragender Kundenvorteile zur Kundenbindung and die Marke (z. B. exklusive Zugänge zu Produkten, Preisvorteile, Zugang zu exklusiven Events und Kooperationen) Reporting (10%) Du koordinierst das Monitoring der Performance unseres Kundenbindungsprogramms und der Nutzung der Kundenvorteile Interne Kommunikation (10%) Du informierst Deine Kolleg*innen über neueste Entwicklungen im Kundenbindungsprogramm und holst Dir wiederum regelmäßig und aktiv Feedback sowie Ideen zur Optimierung ein Du bist in engem Austausch mit den Kolleg*innen aus den Funktionsbereichen CRM, IT, Brand, Vertrieb und Customer Service