Customer Success Manager (w/m/d)

eigenständige Qualifizierung eingehender Anfragen unter Berücksichtigung der Erfüllung von CSA Qualitätsstandards Koordination relevanter Kundenvorgänge mit dem Legal- und Technikteam strategische Weiterentwicklung der CSA durch intensive Pflege von Kundenbeziehungen und das Erkennen von Kundenbedürfnissen - auch in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam dabei profitieren Sie von großartigen Rahmenbedingungen: eine freundliche und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre in einer wertschätzenden Unternehmenskultur sowie eine krisensichere unbefristete Festanstellung bei einem der führenden Wirtschaftsverbände umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und die Chance, mit eigenen Ideen und Erfahrungen die Qualität kommerzieller E-Mails zu verbessern abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und internationalen Umfeld mobiles Arbeiten bundesweit oder an unserem Standort in Köln und ausgesprochen nette Kolleginnen und Kollegen!