Informationen zur Anzeige:

Kundenbetreuer E-Commerce (m/w/d)
Mainhausen
Aktualität: 27.04.2021

Anzeigeninhalt:

27.04.2021, ANWR Media GmbH
Mainhausen
Kundenbetreuer E-Commerce (m/w/d)
Als Teil unseres Teams unterstützen Sie uns dabei, Kunden- und Händleranfragen termingerecht zu beantworten. Zusätzlich überwachen Sie einen reibungslosen Bestellablauf. Sollte es dabei einmal zu Problemen kommen, helfen Sie aktiv mit, eine kunden- und serviceorientierte Lösung zu finden. Unseren Händlern stehen Sie in Ihrem Tagesgeschäft bei allen Fragen unterstützend zur Seite. Sie bringen unseren Endkunden Wertschätzung entgegen und bieten ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis. In Zusammenarbeit mit unseren Händlern bieten wir starken Partnern wie Amazon, Zalando, Ebay, Wortmann etc. die größte Auswahl an Produkten. Ihre Aufgaben im Speziellen: Betreuung von Händler- und Endkundenanfragen auf Deutsch und Englisch Überwachung von Bestellprozessen (Versand und Lieferungen im In- und Ausland) Bearbeitung von Retouren und Klärfällen (Reklamationen, Falschlieferungen etc.) Sicherung der Kundenservice-Qualität der angeschlossenen Marktplätze First-Level-Support der Händler für QUALIBET®
Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Gute Sprachkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift Französischkenntnisse wünschenswert Freude am Umgang mit Kunden Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Erfahrung im Online-Handel Souveränes Auftreten und Überzeugungskraft Teamfähigkeit und eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Berufsfeld

Standorte