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Client Service Director (m/w/x)
München
Aktualität: 01.04.2021

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01.04.2021, Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH
München
Client Service Director (m/w/x)
DEINE AUFGABEN Als Client Service Director (m/w/x) bist Du der zentrale Ansprechpartner unserer Kunden, führst interdisziplinäre Teams und arbeitest eng mit Geschäftsleitung und Strategie zusammen. Du bist kompetent in der Kunden- und Etatführung, erkennst Kundenbedürfnisse in verschiedenen Märkten und bist hauptverantwortlich für die Gesamt- und Budgetplanung. Du bringst das richtige Gespür für Markenstrategien mit und kannst Deine Ansprechpartner in allen Themen ganzheitlicher Brand Experiences, d.h. konzeptionell, bei der Umsetzung und der Auswertung von Projekterfolgen, adäquat beraten. Wenn Du Lust hast auf die Entwicklung von exzellenten Lösungen, mutig bist und Freude daran hast, neue Wege zu gehen, bist Du bei uns genau richtig! In Deine Rolle fallen folgende Verantwortlichkeiten: Wirtschaftliches Führen von interdisziplinären Teams und Consultants sowie enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Strategie Berater und Ansprechpartner von Kunden in allen inhaltlichen und übergeordneten Fragen mit Schwerpunkt Brand Experiences sowohl in klassischen Medien, live Experiences als auch im digitalen Raum Customer Journey Analysen und Konzeption neuer Customer Journey Ideen auf Basis von Zielgruppen-Insights und -Analysen Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Kundenmeetings und Workshops Gesamtbudgetverantwortung, Budgetplanung und Budgetverhandlung mit den Kunden sowie Aufsetzen und Verhandeln von Verträgen Übergreifende Projektleitung von der Anfrage, Angebotserstellung und Verhandlung über den kompletten Projektverlauf bis zum Projektabschluss von mehreren Etats und parallellaufenden Projekten Überwachung der Einhaltung von zeitlichen und finanziellen Vorgaben, Maßnahmen sowie Zielsetzungen der Projekte Betriebswirtschaftlich orientiertes Projektmanagement inkl. Projektcontrolling während und nach Projektabschluss Vorstellung der Agentur bei New Business Terminen sowie Entwicklung und Betreuung von Neugeschäft/ Erstkontakten Erstellung von Prozessen und Lösungsvorschlägen für eine mögliche Zusammenarbeit bei Neugeschäftsanfragen Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt BWL, Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung auf Unternehmens- oder Agenturseite in den Bereichen Markenstrategie, Kommunikation, Digital, 121-Marketing o.Ä., vor allem mit Blick auf Customer Needs und Customer Journeys Fundierte Kenntnisse und Beratungskompetenz im Bereich Brand Experiences, sowohl klassisch als auch digital Erfahrungen beim Führen von interdisziplinären und agilen Projekt-Teams sowie in der Geschäftsentwicklung und Etatverantwortung Exzellente Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung Selbstsicheres, verbindliches und begeisterungsfähiges Auftreten gepaart mit einer unternehmerischen Can do-Attitude und betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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